【中國涂料采購網(wǎng)】當前,中國消費形態(tài)正在發(fā)生深刻變革,消費者碎片化趨勢越來越明顯,消費者價值觀與消費者行為方式均呈現(xiàn)出多元化與個性化色彩,正是在這樣背景下,中國涂料業(yè)逐步從一家獨大走向涂料品類多元,從一枝獨秀走向百花齊放,競爭越來越細分,將迎來品類競爭時代。
而據(jù)不完全統(tǒng)計,2015年至今,各大涂料品牌廠商相繼推出了藝術涂料。可以說,如果要評選出2015年度關鍵詞,其一非“藝術涂料”莫屬。
早期,涂料業(yè)的競爭很混亂,比如建筑涂料,每個企業(yè)在沒有建立差異化優(yōu)勢下,都蜂擁去搶食市場份額,最終導致價格戰(zhàn)越演越烈,市場競爭日趨白熱化。但隨著市場需求的不斷變化,后來又興起了氟碳涂料、真石漆、藝術涂料等。由于不同市場的需求不同,任何一類涂料,都可以爭取到相對穩(wěn)定的一部分市場。
后來,同種屬性的涂料的不同品牌之間也存在競爭,如同為家具漆,華潤、嘉寶莉、展辰、巴德士、君子蘭、大寶化工、長潤發(fā)之間,肯定會有直接的競爭;同為建筑乳膠漆,立邦、多樂士、華潤、嘉寶莉、三棵樹,估計也有得一拼;同為工業(yè)涂料,阿克蘇諾貝爾、PPG、中涂化工、華誼精化、蘭陵化工、雙虎涂料、湘江涂料之間,應該會有正面沖突。由于不同品牌的不同個性,每個涂料品牌也都有自己相對應的市場。
到了現(xiàn)在,涂料競爭上升到了最高境界——品類競爭。所謂品類競爭,按照里斯與特勞特的說法,就是當你無法在某個老品類市場中以“第一”的身份進入潛在顧客的心智,就應選擇重新開創(chuàng)一個新品類,進而在這個新品類中卡住自己的“第一”位置。
比如匯龍涂料,無論如何都無法在家具漆大類市場占據(jù)“第一”,但它似乎正在占據(jù)“木門漆”的“頭把交椅”;在建筑涂料大類領域,與立邦、多樂士等大牌建筑涂料品牌相比,久諾還只是個“雛兒”,但它卻在“真石漆”的建筑涂料小類市場開拓得紅紅火火;而工業(yè)涂料中的“隱形冠軍”——維凱集團,在涂料行業(yè)鮮為人知,但這并不妨礙它在“煙草、醫(yī)藥包裝涂料”領域的領先突破與深度開拓,成為了該領域的老大……
品類競爭為什么說是涂料競爭的最高境界呢?
顧名思義,品類是產(chǎn)品、商品劃分、歸類的一個依據(jù)。在中國現(xiàn)代漢語詞典里,與它相對應的概念是“屬類”或“種類”。所不同的是,后者更多的是從事物本身的物理屬性的來定義的,其“利益點”在哪里,甚至到底有沒有“利益點”,不一定能夠為消費者直接感知到;而前者主要是從消費者需求、感知的角度來定義產(chǎn)品利益的。因此,相對于消費者來說,產(chǎn)品“品類”是一個比產(chǎn)品“屬性”更親和的概念。從這個角度上來說,品類競爭自然比屬性競爭的境界要高。
按照營銷學上的定義,品類指的是“目標顧客購買某種商品的單一利益點”。這個“利益點”是目標顧客對所選購商品或品牌所帶來的最敏感的一個利益,或者說,價值權重最高的一個利益。消費者品牌消費的本質是品類消費,消費者之所以選擇某品牌,是因為它代表了某個品類。因此,“品類”也是一個比“品牌”更著邊際、更具體的概念。從這個角度推理,“品類”競爭比所謂“品牌”競爭,也要高一個檔次。
從涂料競爭表象上看,涂料業(yè)似乎也開始進入了品類競爭的新時代。但或許還只是處于競爭初期,大多數(shù)品類競爭還呈現(xiàn)著一種自發(fā)狀態(tài),而非自覺行為。自發(fā)的品類競爭自然存在很多問題:
有些品類概念過于浮夸,如很多家具漆都喜歡把自己附麗在“家具漆第一品牌”的概念上,然而,大多數(shù)人對家具漆品牌“散亂差”的整體認知,讓這個“第一品牌”概念,顯得那樣的夸大其詞,甚至令人反感;
有些品類概念過于模糊,如有的涂料企業(yè)共同炒作的水性漆概念——“中國水性涂料第一品牌”,你到底是水性涂料的哪一方面的“第一”呢?是不是僅是體積上的“第一”呢?沒有人搞弄清楚,估計炒作企業(yè)自己也不能說清楚;
有些品類概念過于生僻復雜,不易為消費者理解,最終的結果是,貌似開僻了某個新品類,但實際上還是老品類。比如繼“低碳節(jié)能”概念之后,涂料市場目前又出現(xiàn)了“節(jié)能環(huán)保”“低碳環(huán)保”概念,但相信明白人一看就會明白,這只是新瓶裝舊酒,沒有什么實質性的新東西,因此,消費者還是會有意或無意地將它歸納到“低碳節(jié)能”的品類中;
更多的企業(yè),還長于品類概念的總結,卻弱于概念的分析,導致概念天馬行空,難以落地。比如假如你要堅持“凈味家具漆”的品類占位,那么你的“凈味”價值到底是怎樣做出來的,換句話說,你經(jīng)營管理的各個價值鏈是怎樣與“凈味”配合的,也得讓人多少明白吧?
在這里,特別需要提及的一個案例是塔薩尼(TASSANI)。雖然該品牌要在今年8月底才正式進入中國市場,但筆者對它還是有過很多的接觸,該品牌明確定位于藝術涂料細分品類,而且主攻高端市場。
塔薩尼更高明的地方,還在于為品牌價值找到了恰當?shù)膽?zhàn)略配稱,原料、技術、生產(chǎn)、管理、營銷、服務等價值鏈的各個環(huán)節(jié),以及著重強調的色彩和工藝,都在有效地支撐著它的品牌價值,甚至為在為這種價值“加分”。
其實,品牌是經(jīng)營品類在市場獲得的該聲譽,誰代表品類誰就是第一品牌,這是品牌最高層次的稱呼。誰失去在該品類的地位,誰的品牌馬上就被拋棄,本質上品類是品牌競爭的實質,任何品牌都不能離開品類單獨存在,定位理論提出直接打造品牌從心智認知拼搶是倒著雙手行路的模式,品類才是品牌的源頭,只有直接在品類下手才能夠代表第一品類從而成就第一品牌。
從根本上說,品牌戰(zhàn)略是基于競爭與長期效應的企業(yè)戰(zhàn)略,要求我們將戰(zhàn)場從工廠、市場轉移到消費者的心智空間。而心智喜歡簡單、討厭混亂,讓您的品牌在消費者的心智中占據(jù)一個“關鍵詞”,才是品牌建設的根本出路。涂料企業(yè)當下需要做的就是找到品類定位并聚焦,然后堅守此定位絕不動搖。


