【中國(guó)涂料采購(gòu)網(wǎng)】“萬官階下品，唯有機(jī)遇高”，這原本是用來激勵(lì)世人努力讀書的詩(shī)句，現(xiàn)今稍有改動(dòng)反倒形象反映了日前涂料行業(yè)的境況。自微信盛行以來，微信營(yíng)銷便應(yīng)順而生，引來各個(gè)行業(yè)人士的熱捧，收效也是頗豐。信息時(shí)代是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)停下腳會(huì)的天使，與時(shí)俱進(jìn)是唯一的捷徑。當(dāng)微信營(yíng)銷升級(jí)，微信公眾平臺(tái)異軍突起，涂料企業(yè)審時(shí)度勢(shì)看準(zhǔn)了微信平臺(tái)這個(gè)潛力市場(chǎng)。在傳統(tǒng)線下市場(chǎng)收緊，涂料行業(yè)銷售出現(xiàn)瓶頸的白熱化形勢(shì)下，轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信公眾平臺(tái)，相信對(duì)涂料企業(yè)扭轉(zhuǎn)逆境是有利無害。那么問題來了，要怎樣借助這個(gè)媒體屏障造勢(shì)，突破營(yíng)銷同質(zhì)化困境呢？特別是在微信一再?gòu)?qiáng)調(diào)不是營(yíng)銷平臺(tái)、始終將用戶體驗(yàn)放在第一位的當(dāng)下，涂料企業(yè)想要快速輸出商業(yè)價(jià)值，為涂料銷售披荊斬棘，做到以下幾個(gè)方面或是不可或缺：
精選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)成千上萬的涂料企業(yè)公眾號(hào)，讓不少行內(nèi)從業(yè)者不知該如何選擇關(guān)注一些優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)從而獲取有用的信息。根據(jù)調(diào)查顯示，廣大從業(yè)者都非常看重微信公眾號(hào)的內(nèi)容和流量。因此不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，留住來訪的流量，同時(shí)吸引更多人的關(guān)注，成了涂料企業(yè)微信公眾號(hào)必須要做的事情。
對(duì)于內(nèi)容的推送，不一定要每一次都推送關(guān)于涂料的文章，相反地，推廣一些小知識(shí)和技巧，普及當(dāng)前的一些熱點(diǎn)新聞，反而能受到粉絲們的喜愛。在這里，筆者以“深圳卓寶科技”這個(gè)微信公眾號(hào)為例，探討一下卓寶是如何運(yùn)營(yíng)微信的。
打開卓寶的微信公眾號(hào)，可以看到卓寶在推送文章時(shí)數(shù)量相當(dāng)均勻，幾乎是每天兩篇文章，這兩篇文章并沒有單純?yōu)樽繉毱髽I(yè)本身打廣告，而更多的是推廣整個(gè)行業(yè)的信息，讓讀者了解行業(yè)目前的狀況;普及一些日常的知識(shí)和新出的政策法規(guī)。在筆者看來，這樣的微信公眾號(hào)，文章閱讀起來不但不乏味，反而能在里面收益很多。
再者，也是上面提到的，卓寶的微信公眾號(hào)基本每天都有推送文章，且數(shù)量又不會(huì)很多，這樣做不但不會(huì)引起粉絲的反感，反而會(huì)因?yàn)槲恼峦扑蜁r(shí)間的穩(wěn)定留住一些粉絲。正如大家都知道的，水不流動(dòng)就變成死水，公眾號(hào)沒有活躍度就是一個(gè)死號(hào)，所以涂料企業(yè)每天出爐新鮮內(nèi)容是活躍的必要條件。
借鑒卓寶的微信公眾號(hào)，涂料企業(yè)可以再找一些做得比較好，又被人們認(rèn)可的公眾號(hào)進(jìn)行參考，將其精華融入到自己的公眾號(hào)中，做出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
當(dāng)然，堅(jiān)持很重要。每天堅(jiān)持推送內(nèi)容，堅(jiān)持去相關(guān)的平臺(tái)推送自己的賬號(hào)，堅(jiān)持通過一系列的方法宣傳自己，增加粉絲，相信不久之后，這樣的涂料企業(yè)公眾號(hào)能取得成功。
策劃多樣線上活動(dòng)
在微信公眾號(hào)上舉辦線上活動(dòng)能增強(qiáng)涂料企業(yè)和粉絲之間的互動(dòng)性，也可吸引其他粉絲關(guān)注公眾號(hào)。目前來說為大家所熟知的線上活動(dòng)有大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等有獎(jiǎng)活動(dòng);也有其他類型的公眾號(hào)直接對(duì)用戶做趣味游戲、圖文雜志、語音問候、優(yōu)惠券等形式的內(nèi)容推送，并供用戶分享，增強(qiáng)與品牌互動(dòng)。
涂料作為傳統(tǒng)的行業(yè)之一，以前更多的是舉辦一些線下的活動(dòng)，如實(shí)體店的促銷活動(dòng)等。然隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的崛起，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受到?jīng)_擊，有部分涂料企業(yè)已經(jīng)懂得結(jié)合線上和線下活動(dòng)來推廣自己的品牌，提升自身品牌的影響力。如在父親節(jié)來臨之時(shí)，莊典漆倡導(dǎo)為愛高歌，開拍父親節(jié)微視頻，講述人們和父親之間的情意，分享與父親之間的美好片段，并在父親節(jié)當(dāng)天傾情推出，增強(qiáng)與粉絲之間的交流和互動(dòng)。同時(shí)也有不少的涂料企業(yè)在節(jié)假日搞一些線上的促銷活動(dòng)，借助節(jié)日的宣傳來回饋消費(fèi)者。
涂料企業(yè)公眾號(hào)要推廣、促銷，得先學(xué)會(huì)服務(wù)好500—1000個(gè)微信客戶，增強(qiáng)用戶活躍度，這是基礎(chǔ)，進(jìn)而不斷提升公眾號(hào)價(jià)值。用戶多少不代表營(yíng)銷能力，它僅僅是一個(gè)數(shù)量，用戶積極有效的轉(zhuǎn)發(fā)和互動(dòng)才是公眾號(hào)營(yíng)銷的核心價(jià)值，多創(chuàng)造和網(wǎng)民溝通的話題，才能讓整個(gè)公眾號(hào)活躍起來，達(dá)到涂料企業(yè)營(yíng)銷傳播的目的。
通過多渠道傳播引流
做營(yíng)銷，沒有傳播，那還玩得下去嗎?所以對(duì)涂料企業(yè)公眾號(hào)來說，如何傳出去，讓更多人知道你的賬號(hào)是首要目的。涂料企業(yè)公眾號(hào)前期的推廣主要依靠以下幾個(gè)渠道：
1.微信本身：微信誕生后，除了方便朋友交流溝通，朋友圈也成了一個(gè)很好的展示舞臺(tái)。涂料企業(yè)利用自身已有的客戶和員工等資源，將公眾號(hào)里面一些好的文章或內(nèi)容分享到微信群或朋友圈里面，引起人們的關(guān)注。
2.關(guān)鍵朋友推薦：這個(gè)和微博很相似，就是KOL，找到一些微信中的大號(hào)，讓他們幫你推薦內(nèi)容，會(huì)帶來很多關(guān)注和分享，追隨大咖(大企)，也是涂料企業(yè)公眾號(hào)粉絲營(yíng)銷的重要手段。
3.企業(yè)網(wǎng)站推廣
一般涂料企業(yè)都有自己的官網(wǎng)，可以把微信公眾號(hào)二維碼發(fā)布在官網(wǎng)顯眼的地方。發(fā)布相關(guān)資訊時(shí)把微信公眾號(hào)放進(jìn)去，極大的方便涂料公司潛在客戶關(guān)注企業(yè)微信。
4.名片推廣
涂料畢竟還是屬于傳統(tǒng)的行業(yè)，在進(jìn)行線上活動(dòng)的同時(shí)，也離不開線下的活動(dòng)。因此拜訪客戶是涂料企業(yè)少不了的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此可以在業(yè)務(wù)員名片背面印刷公司的微信公眾號(hào)二維碼，業(yè)務(wù)員出去拜訪客戶交換名片時(shí)可以推薦客戶關(guān)注公司的微信。
5.付費(fèi)推廣
現(xiàn)在微信可以做付費(fèi)推廣，有微信推廣經(jīng)費(fèi)的企業(yè)可以做付費(fèi)推廣，另外，可以通過宣傳單、海報(bào)、產(chǎn)品包裝等形式，可將公眾賬號(hào)二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。特別是針對(duì)具有線下店面的涂料企業(yè)和商家，能更好吸引用戶實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買。
6.其他渠道：如博客、QQ、網(wǎng)站等媒體平臺(tái)，以此建立隱形資產(chǎn)。這基于涂料企業(yè)高管和員工過往積累的人脈和影響力。從這些平臺(tái)向微信公眾號(hào)導(dǎo)入粉絲，是一個(gè)常規(guī)手段。據(jù)說小米上百萬的微博粉絲，成功導(dǎo)入微信的有10%，其余的粉絲來自于各種活動(dòng)。目前博客、微博等依然是一個(gè)金礦，對(duì)涂料企業(yè)公眾號(hào)訂閱人群的轉(zhuǎn)化量有很大的提升。
在線陪聊自定義回復(fù)提高體驗(yàn)感
相信大家都看到網(wǎng)上關(guān)于杜蕾斯建立起8人的陪聊團(tuán)隊(duì)，天天陪粉絲聊天的成功案例。然而，杜蕾斯所做的陪聊并不是太逼格，像巢媽團(tuán)、拉卡拉、OPPO等公眾號(hào)的陪聊才是逼格十足。
當(dāng)點(diǎn)擊巢媽團(tuán)菜單中的“即時(shí)聊”時(shí)，立刻就有專業(yè)的咨詢顧問陪網(wǎng)民聊天，陪聊結(jié)束后，還會(huì)請(qǐng)網(wǎng)民對(duì)其服務(wù)做出評(píng)價(jià)。巢媽團(tuán)為粉絲們提供的這種隨時(shí)隨地、零距離與專家交流的福利，讓網(wǎng)民深刻感受到商家的真誠(chéng)、實(shí)在與實(shí)力。這是不是很有逼格?
目前來說，大部分涂料企業(yè)的在線陪聊主要集中在公司的官網(wǎng)上，有些官網(wǎng)只要你點(diǎn)進(jìn)去就會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)有窗口自動(dòng)彈出來引導(dǎo)你跟業(yè)務(wù)人員聊天。然而企業(yè)的微信公眾號(hào)還沒做到這種程度，但也設(shè)置了關(guān)鍵字回復(fù)。采取自定義回復(fù)機(jī)，同樣也可以提升粉絲的高效溝通體驗(yàn)。
公眾平臺(tái)后臺(tái)可設(shè)置的自定義條目上限是200條，如果是單純地設(shè)置“你好、地點(diǎn)、簡(jiǎn)介”等關(guān)鍵詞就平庸了，反而讓新粉絲感到無趣。可在此基礎(chǔ)上繼續(xù)完善：首先設(shè)置關(guān)注自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容：“很高興關(guān)注我們XXXX，請(qǐng)回復(fù)數(shù)字1了解我們，輸入2了解優(yōu)惠，輸入3了解禮品，輸入4了解地點(diǎn)……”以此類推，這樣引起新粉絲進(jìn)行互動(dòng)，當(dāng)粉絲輸入數(shù)字后，還可設(shè)置下一條內(nèi)容，一步一步讓自定義回復(fù)更有趣味性、吸引力。
打造微社區(qū)提高互動(dòng)性
微社區(qū)是基于微信公眾號(hào)的互動(dòng)社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)，是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者打造人氣移動(dòng)社區(qū)、增強(qiáng)用戶黏性的有利工具。
微社區(qū)解決了同一微信公眾號(hào)下用戶無法直接交流、互動(dòng)的難題，把公眾號(hào)一對(duì)多的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間的“多對(duì)多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動(dòng)體驗(yàn)，讓互動(dòng)更便捷、更暢快。
涂料企業(yè)可以基于粉絲的共同興趣和話題，結(jié)合發(fā)帖和回復(fù)，促使用戶從被動(dòng)的信息接收者轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息創(chuàng)造者，在公眾號(hào)與用戶、用戶與用戶之間的互動(dòng)中共同完成內(nèi)容制造和傳播。
盤活公眾號(hào)的三戟?jiǎng)Γ簶?biāo)題、摘要、引導(dǎo)語
一篇優(yōu)秀的公眾號(hào)文章要包含這幾個(gè)結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、摘要、引導(dǎo)關(guān)注語、導(dǎo)讀、正文修飾、推薦文章列表等。這里標(biāo)題、摘要、引導(dǎo)關(guān)注語則是盤活公眾號(hào)的三戟?jiǎng)Α?/p>
一個(gè)好標(biāo)題，能讓閱讀量提高N倍，但寫好標(biāo)題絕對(duì)是高技術(shù)水準(zhǔn)的活兒。如何寫好標(biāo)題，學(xué)問深得很，就如學(xué)生學(xué)作文，這里就不贅述了，只要有想“語不驚人死不休”的那顆心就行了。
而摘要就是單圖文中圖片下面的一段文字，很多人會(huì)忽視摘要部分，讓摘要的內(nèi)容自動(dòng)添加，其實(shí)這部分內(nèi)容對(duì)于單圖文來說還是很有用的，這里是對(duì)文章標(biāo)題和圖片的一種附加解釋，可以讓別人了解涂料企業(yè)公眾號(hào)的內(nèi)容是什么，還有一個(gè)好處就是可以當(dāng)作廣告位。
另外，一個(gè)優(yōu)秀的引導(dǎo)關(guān)注語，也能將粉絲轉(zhuǎn)化率提高N倍。什么是好的引導(dǎo)語?用幾個(gè)詞描述：
1.簡(jiǎn)潔：最好一句話描述出你是做什么的;
2.利誘：告訴他關(guān)注了你會(huì)怎樣;
3.醒目：要吸引到眼球，第一眼先看這里，而不是略過，經(jīng)驗(yàn)是把關(guān)注語做成圖片，這就和正文區(qū)分開了，而且可隨便設(shè)計(jì)樣式。
以精美的圖片、排版取勝，撩人眼球
涂料企業(yè)公眾號(hào)也要以精美的圖片、排版取勝，讓別人有看的欲望和分享的欲望，只有這樣才能夠讓你的粉絲幫你分享出去，讓更多的人看到。
處處留心皆學(xué)問，通過以上幾個(gè)策略和招術(shù)，多花點(diǎn)心思琢磨、運(yùn)用，相信讓涂料企業(yè)公眾號(hào)“高大上”并不難。