環(huán)保與口碑華潤漆“攻城”利器
陳之彬是華潤漆在雷州的總經(jīng)銷——年輕的他詮釋著中國的90后正成為主體。陳之彬生于1991年，2014年開始經(jīng)營華潤漆。時(shí)至今日，年僅25歲的他，用不到兩年的時(shí)間把華潤漆的銷售排到雷州市的前兩名。
為何選擇華潤漆，陳之彬說：“我是兩年前開始經(jīng)營涂料的，與華潤漆結(jié)緣，是因?yàn)樗且粋€(gè)非常專業(yè)的大品牌，產(chǎn)品的特點(diǎn)是非常環(huán)保，并且產(chǎn)品的品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有很好的口碑。”
企業(yè)如人，陳之彬說，“華潤漆的企業(yè)文化讓我特別的信賴，所以華潤漆就成為我當(dāng)初決定開涂料專賣店的第一選擇。”
陳之彬表示，在雷州這個(gè)縣級城市，經(jīng)濟(jì)相對欠發(fā)達(dá)，消費(fèi)者的品牌意識并不高，缺少健康和環(huán)保意識，所以在銷售產(chǎn)品的過程當(dāng)中時(shí)常會(huì)遇到一些困難。但賣產(chǎn)品不如買營銷服務(wù)一直是華潤運(yùn)作的思想理念，廣東華潤涂料有限公司秉承“全面客戶體驗(yàn)”的前沿理念，教育體驗(yàn)、健康體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn)幫助消費(fèi)者全面、客觀、理性、科學(xué)地選購?fù)苛袭a(chǎn)品，認(rèn)知涂料品牌。
體驗(yàn)式營銷——服務(wù)與產(chǎn)品的結(jié)合
以服務(wù)為重心，以產(chǎn)品為素材——這是陳之彬與華潤漆共同達(dá)成的協(xié)議，也是其合作的體驗(yàn)式營銷的宗旨。通過看、聞、聽、參與、為消費(fèi)者創(chuàng)造值得回憶的消費(fèi)感受，從而吸引消費(fèi)者的注意力，挖掘消費(fèi)者的潛在需求和預(yù)期欲望，使消費(fèi)者通過愉悅的體驗(yàn)感受和體驗(yàn)經(jīng)歷來認(rèn)同產(chǎn)品、忠誠于品牌。陳之彬說：“因?yàn)榭蛻糍I的永遠(yuǎn)不是便宜，而是價(jià)值!”
作為創(chuàng)業(yè)者，必須要有遠(yuǎn)大的夢想。“從第一天開始踏上創(chuàng)業(yè)之路，我堅(jiān)持的原則是以人為本，因?yàn)樵谶@個(gè)競爭激烈的時(shí)代，靠團(tuán)隊(duì)的力量才能去快速發(fā)展，做大做強(qiáng)。當(dāng)然人的思想是很難去統(tǒng)一的，但人的目標(biāo)可以去進(jìn)行統(tǒng)一。”陳之彬有著創(chuàng)業(yè)者的決心與智慧。
有了團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神是大局意識。作為“90”后，陳之彬卻跳脫于社會(huì)給“90”后貼上的“個(gè)人”標(biāo)簽。陳之彬?qū)τ趫F(tuán)隊(duì)的理解是：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的行為，價(jià)值觀的考核。未來的路還很長，我們需要不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)和完善自己，堅(jiān)持服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。做好品牌行業(yè)口碑。華潤漆向來給消費(fèi)者的印象都是大品牌，非常專業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)很好。”
對于經(jīng)營，陳之彬表示誠信是第一位的。“誠信是為人之本，也是經(jīng)商之本。要懂得舍與得之道。”陳之彬?qū)τ谏痰栏形蚣炊唷?/p>
陳之彬相信在2016年會(huì)有一個(gè)很大的提升與突破，不僅僅是因?yàn)閷ψ陨淼男判模彩怯捎谌A潤漆公司的支持。“感恩公司的大力支持，無論是在人員方面還是資源方面，公司在政策方面很貼切市場。公司會(huì)根據(jù)華潤漆在當(dāng)?shù)厥袌龈鱾€(gè)不同的發(fā)展階段，基于不一樣側(cè)重點(diǎn)的政策支持，包括選址，渠道，服務(wù)等方面。我們堅(jiān)信一定能把華潤漆做成當(dāng)?shù)丶已b市場最有影響力的品牌，在店面管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，零售能力，服務(wù)能力等方面不斷提升，把店面做成當(dāng)?shù)刈詈玫耐苛系辍?rdquo;
對于2016年度的涂料市場，陳之彬說：“(對比2015年)我們相信在各方面一定會(huì)有一個(gè)很大的突破和提升的空間。務(wù)必要把市場做精做細(xì)。加強(qiáng)做的好的地方，改善做的不好的地方，感謝華潤給我們平臺，但我們還沒有成為如花。”
2016年我對雷州涂料市場充滿信心，涂料消費(fèi)者意識進(jìn)一步增強(qiáng)，消費(fèi)者更注重環(huán)保健康的產(chǎn)品，品牌消費(fèi)意識有所提升。我們要做的就是：不斷強(qiáng)化自己的知識，讓自己變得更加專業(yè)!就能夠更好的為客戶服務(wù)，為客戶解決更多的問題，為客戶創(chuàng)造更好的利益。我們需要變革思路，從銷售商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)型理念，未來更靠服務(wù)取勝。
關(guān)于組建團(tuán)隊(duì)：
尋找身邊一些志同道合的人，因?yàn)橹就篮夏苁箞F(tuán)隊(duì)更具凝聚力，更容易解決一些分歧。更能夠快速推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長，走的更穩(wěn)更遠(yuǎn)。我們有著共同的愿景和價(jià)值觀。用事業(yè)吸引人，用機(jī)制激勵(lì)人，用發(fā)展留住人。
關(guān)于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)：
學(xué)習(xí)是最大的競爭力，大家經(jīng)常都在一起交流經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表見解。形成互補(bǔ)，達(dá)成共識，共同成長。制定銷售計(jì)劃和明確銷售目標(biāo)，讓每個(gè)人都清晰自己的目標(biāo)是什么，該做什么。須以勤為本。
關(guān)于經(jīng)營心得：
先賣人品，再賣產(chǎn)品，做生意就像交朋友，有了朋友，生意就永遠(yuǎn)不會(huì)斷。誠信是為人之本，更是經(jīng)商之道。