【中國涂料采購網】當涂料從單純的功能性產品到被賦予了裝飾、流行、健康等概念后，消費者的消費理念也正在悄然發生著變化。反觀目前的涂料消費市場，品牌化消費趨勢正在顯現。消費者選擇一個產品，不僅是選擇了產品品質，還有對個性化服務、品牌理念的全面接受。與其向大品牌靠攏，不如挖掘市場空白點，創造出自己能被消費者認可的品牌，因為模仿永遠不可能超越。只有找準定位，形成自己的核心競爭力，才能集中優勢出奇制勝。

　　隨著整體經濟狀況的提升，對生活品質的追求，人們越來越注重的是服務。通過在賣場走訪調查發現，外形亮麗，價格不菲的高端涂料店都是擠了不少消費者。走近之后，更不難發現這些高端品牌的店內不僅陳設考究，人性化的服務更值得重點關注，不管消費者最終購買與否，銷售人員都會熱情地介紹并不時給顧客端來水果點心和飲品。

　　據了解，除了良好的服務和售后，某些涂料品牌的高端涂料還有私人定制服務，針對不同人群定制不同產品。在當今服務至上的環境下，人性化服務更能抓住消費者的心。

　　隨著行業競爭繼續升級，優秀涂料廠商勢必在客戶服務方面狠下功夫，力保市場份額。有道是要有忠誠的客戶，首先要有忠誠的員工;要有忠誠的消費者，首先要有忠誠的商家。經銷商培訓其實也是一種品牌服務行為。