涂料企業(yè)“碰網(wǎng)”之路
中國涂料電子商務(wù)起步相對(duì)較早。2009年9月，嘉麗士漆淘寶店開業(yè)，數(shù)十款產(chǎn)品紛紛亮相淘寶商城。2010年10月，佐敦涂料淘寶商城官方旗艦店正式開業(yè)，出售美爵士愛康系列產(chǎn)品。2010年12月，三棵樹漆淘寶店，開始探索涂料網(wǎng)絡(luò)銷售的全新模式。2011年2月，家庭防水領(lǐng)軍品牌雷邦仕正式登陸淘寶商城。2011年4月，亞洲涂料巨頭立邦淘寶商城旗艦店正式開業(yè)，成為涂料界率先開展“送貨上門”整合方案的公司。2011年9月，3A環(huán)保漆淘寶店開業(yè)，重磅出擊涂料網(wǎng)購市場(chǎng)。2011年12月，美涂士淘寶店上線，由此標(biāo)志線上渠道也邁出了重要的一步。
盡管涂料電子商務(wù)如火如荼，但直到2012年，一些品牌涂料企業(yè)電子商務(wù)還是舉步維艱，唱衰聲不絕于耳，普遍認(rèn)為涂料行業(yè)電子商務(wù)的前景不容樂觀。首當(dāng)其沖的是涂料產(chǎn)品線上和線下兩個(gè)銷售渠道的價(jià)格體系問題矛盾與阻力。如果兩個(gè)渠道的價(jià)格相同，線上銷售就失去了其重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果線上銷售的價(jià)格更為便宜，則很有可能會(huì)影響到線下實(shí)體店的產(chǎn)品銷售。
其次是部分涂料企業(yè)認(rèn)為，涂料行業(yè)屬于化工產(chǎn)業(yè)，又具有快速消費(fèi)品的特性，在其物流和售后服務(wù)等方面都存在不同于其他行業(yè)的特殊性。他們因此認(rèn)為，涂料行業(yè)涉足電子商務(wù)存在比較大的挑戰(zhàn)。
更有人擔(dān)心一旦放開網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，假冒偽劣產(chǎn)品過多的問題便很難避免。涂料商品多數(shù)是桶裝液體，很多快遞公司都不愿意運(yùn)送這樣的貨品。這就意味著涂料行業(yè)電子商務(wù)的物流不能簡(jiǎn)單依靠快遞公司等物流運(yùn)輸機(jī)構(gòu)，而是需要建立自己的物流體系，或者充分利用現(xiàn)有的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。
事實(shí)上，許多涂料企業(yè)認(rèn)為，上述問題都是“第一個(gè)吃螃蟹”的試錯(cuò)成本。所以，一些先行先試涂料電商，伴隨著其他商業(yè)領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展，不斷克服技術(shù)、物流、電商與代理商關(guān)系等等一些困難和矛盾，取得了突出成績。今年雙十一節(jié)期間，涂料電商得到消費(fèi)者追捧。據(jù)權(quán)威媒體“雙十一”當(dāng)日全程統(tǒng)計(jì)認(rèn)為，立邦、多樂士、美涂士、三棵樹、嘉寶莉、紫荊花、華潤、芬琳漆、PPG大師漆、百色熊等涂料企業(yè)取得了不菲成績。其中，多樂士2014年11月11日當(dāng)日銷售額1112萬元，緊隨其后的是立邦和芬琳漆。
盡管如此，但記者近日瀏覽許多涂料規(guī)模企業(yè)網(wǎng)站和相關(guān)信息，大都沒有進(jìn)入電商跡象。過去許多曾多次公開表示要做電商的企業(yè)，到現(xiàn)在仍舊沒有真的付諸行動(dòng)。已經(jīng)運(yùn)行的電商企業(yè)，也沒有形成規(guī)模。
涂料電商的政策機(jī)遇
涂料電子商務(wù)出現(xiàn)剃頭挑子一頭熱現(xiàn)象，引發(fā)許多熱議。記者采訪相關(guān)專家認(rèn)為，近期電子商務(wù)領(lǐng)袖馬云財(cái)富，一度超越亞洲首富李嘉誠，震撼了傳統(tǒng)商業(yè)，也震撼了傳統(tǒng)工業(yè)。但去年8月8日，國務(wù)院就高屋建瓴出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見》。其中提出，我國“正處于居民消費(fèi)升級(jí)和信息化、工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化加快融合發(fā)展的階段，信息消費(fèi)具有良好發(fā)展基礎(chǔ)和巨大發(fā)展?jié)摿?rdquo;。這給涂料電子商務(wù)提供了政策支持和保障。
更早時(shí)候，國家工信部在出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中也提出，“十二五”期間我國基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)、定制生產(chǎn)營銷等廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)金融和電子商務(wù)普及深化，2015年電子商務(wù)交易額達(dá)到18萬億元。
由此可以看出，國家不斷推出互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)和保障的政策，具有一定前瞻性。這在政策層面為涂料電子商務(wù)撐起一片新天空。在電子商務(wù)技術(shù)層面來看，我國目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化體系已經(jīng)初步建立，中國涂料又具有應(yīng)用領(lǐng)域廣闊，下游市場(chǎng)廣泛等優(yōu)勢(shì)。因此，中國涂料電子商務(wù)具有巨大的市場(chǎng)前景。
新生代消費(fèi)潛力
涂料電子商務(wù)還被業(yè)內(nèi)看好的是涂料消費(fèi)主體變化。有專家認(rèn)為，目前家居裝修的主力人群中，大都為年輕人，其消費(fèi)觀念和50后、60后的父輩們有很大差異。他們更熟悉互聯(lián)網(wǎng)購物，加之網(wǎng)購價(jià)格比實(shí)體店更有優(yōu)勢(shì)，也省去了奔波的辛苦。所以，他們?cè)诩揖摺⒔ú牡雀菀走x擇網(wǎng)購，也是家居涂料等相關(guān)產(chǎn)品的主要“決策者”。
有關(guān)專家分析認(rèn)為，國務(wù)院今年3月出臺(tái)的《國家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2014-2020年》將是涂料電子商務(wù)一個(gè)難得機(jī)遇期。該政策規(guī)劃在未來5年，將投入42萬億，無疑是市場(chǎng)潛力所在。但政策提出最近幾年時(shí)間里，將有近1億農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)。這樣龐大的農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移，涂料采購的“決策者”，還是這些80后，90后，甚至是00后的年輕人。
這些年輕一代知識(shí)和文化水平相對(duì)較高，他們更主張“綠色”、“低碳”的生活方式，注重品質(zhì)、環(huán)保和款式等特征，在購買家居建材產(chǎn)品時(shí)會(huì)更加理性。因此，未來幾年的涂料企業(yè)，也將自覺或者不自覺地與這些“決策者”建立對(duì)稱市場(chǎng)信息，更會(huì)使用涂料電子商務(wù)方式適應(yīng)新生代的消費(fèi)習(xí)慣。專家特別指出，習(xí)慣勢(shì)力最大。
激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)使電商前行
互聯(lián)網(wǎng)，裹挾了所有行業(yè)和領(lǐng)域，具有工業(yè)屬性和時(shí)尚、高品質(zhì)特征的涂料產(chǎn)品，同樣會(huì)具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特征。即，流通快、新產(chǎn)品開發(fā)快、價(jià)格信息透明、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)突出、企業(yè)將面臨利潤變薄、市場(chǎng)占有率降低現(xiàn)狀等現(xiàn)象。
新常態(tài)下，上述這些涂料電商時(shí)代負(fù)面影響并不突出，而且當(dāng)下傳統(tǒng)銷售模式仍然有效。但相關(guān)專家指出，在信息和網(wǎng)絡(luò)日益發(fā)達(dá)的今天，誰能先掌握信息技術(shù)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，誰就能快人一步，搶占先機(jī)。