質(zhì)量成為消費(fèi)者購買主導(dǎo)因素
隨著人們生活生平的不斷提高，如今購買涂料，價(jià)格已然不是消費(fèi)者考慮的一大決定因素，他們會(huì)把目光定住在涂料產(chǎn)品質(zhì)量上，更多考慮的是涂料的性價(jià)比。消費(fèi)者對(duì)任何產(chǎn)品的質(zhì)量都有要求，更別說是大件的涂料了。所以說，不管是大型涂料企業(yè)還是中小涂料企業(yè)，都要從源頭開始，把關(guān)涂料質(zhì)量，企業(yè)選取什么的原材料決定了產(chǎn)品的檔次，無論高端還是低端，涂料的質(zhì)量是必須要過關(guān)的。不同檔次的涂料有不同的消費(fèi)群體，但不管是什么檔次，只有好的質(zhì)量才會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球，產(chǎn)品品質(zhì)是涂料企業(yè)發(fā)展的根本，是市場(chǎng)占有率的前提。
優(yōu)秀服務(wù)俘獲消費(fèi)者芳心
俗話說“顧客是上帝”，這句話估計(jì)所有的商家都知道，但是真正能把這句話落到實(shí)處的，卻是少之又少。但對(duì)于當(dāng)前涂料市場(chǎng)行情，消費(fèi)者消費(fèi)更趨于理性和成熟，如果企業(yè)能夠提供比其他人更好的服務(wù)，留住客戶就多了一份把握，只有這樣才能在日益激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。因此，涂料企業(yè)亟需將服務(wù)建設(shè)落到實(shí)處，建立完整的服務(wù)體系，從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠客戶著手，把整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。從建立信賴開始，到了解消費(fèi)者需求，到產(chǎn)品說明及根據(jù)需求定制，到最后的成交，涂料企業(yè)若能做出更關(guān)注針對(duì)消費(fèi)者需求的針對(duì)服務(wù)，就會(huì)給消費(fèi)者留下深刻的印象，甚至留下好的口碑。
雖然近幾年家居行業(yè)是寒冰覆蓋，但是涂料企業(yè)更需要對(duì)未來行業(yè)的整體發(fā)展充滿信心。相信只要涂料企業(yè)能夠緊抓市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)，精準(zhǔn)定位，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)破冰之旅，迎來發(fā)展的美好明天!