1、機關、事業單位和大型企業違反合同約定拒絕或者遲延支付貨物、工程、服務款項，中小企業可向省級以上人民政府負責中小企業促進工作綜合管理的部門提起投訴。
2、上述部門應當建立便利、順暢的投訴渠道，并向社會公布。
3、受理投訴部門自正式受理之日起7個工作日內， 將投訴材料轉交給有關部門或地方人民政府處理。
4、處理投訴部門應當自收到投訴材料之日起30日內將處理結果告知投訴人，并反饋受理投訴部門。最長不超過90日。
5、受理投訴部門對拖欠典型案例可予以公開曝光。經調查、核實，依法認定機關、事業單位和大型企業不履行及時支付中小企業款項義務，情節嚴重的，受理投訴部門可依法依規將其失信信息納入全國信用信息共享平臺，向社會公示，依法實施失信懲戒。
6、處理投訴部門在調查、處理投訴的過程中，發現被投訴的機關、事業單位和大型企業存在違反《保障中小企業款項支付條例》情形的，應將相關情況告知受理投訴部門，由其轉交有關部門依法依規處理。
7、省級以上人民政府建立督查制度，對及時支付中小企業款項工作進行監督檢查。
而提到保障保障中小企業的利益，相信大家對于一年前發布的國務院第728號令《保障中小企業款項支付條例》記憶猶新(關聯閱讀：國務院令!承兌匯票被“叫停”!9月1日開始執行!)。自去年9月1日起施行的、《保障中小企業款項支付條例》規定：
機關、事業單位和大型企業不得要求中小企業接受不合理的付款期限、方式、條件和違約責任等交易條件，不得違約拖欠中小企業的貨物、工程、服務款項。
機關、事業單位從中小企業采購貨物、工程、服務，應當自貨物、工程、服務交付之日起30日內支付款項;合同另有約定的，付款期限最長不得超過60日。
使用商業匯票等非現金支付方式支付中小企業款項的，應當在合同中作出明確、合理約定，不得強制中小企業接受商業匯票等非現金支付方式，不得利用商業匯票等非現金支付方式變相延長付款期限。
收款難!涂料行業應收票據、賬款合計超過300億
無論是今年《保障中小企業款項支付投訴處理辦法(暫行)》提出的可投訴、依法實施失信懲戒，還是去年《保障中小企業款項支付條例》提出的不得違約拖欠賬款、不得強制接受商票，本質上都是為了維護中小企業合法權益，優化營商環境。那么涂料行業是否也存在收款難的問題呢?又有多少應收賬款和應收票據的存在呢?
涂料采購網查閱全國中小企業股份轉讓系統得知，新三板上市的30余家涂料企業，應收賬款和應收票據合計超過20億元，其中應收賬款超過17億元，應收票據約3億元。其中惠爾明(2.65億)，美佳新材(2.35億)，太湖股份(2.23億)，中航新材(1.63億)占據應收賬款磅前四名，且應收賬款均超過億元。
按照欠款方歸集的應收賬款前幾名多為電子科技、精密技術、中型電機等大型企業。
惠爾明：
太湖股份：
中航新材：
據涂料采購網深層挖掘，涂料行業被下游拖欠賬款的情況不僅存在于中小企業，大型龍頭企業中也普遍存在。且因為龍頭企業的較強實力，更能吸引下游房產、汽車等行業與其合作，因此合作金額也就更大一些。A股上市的10余家涂料企業應收賬款和應收票據合計近300億元，東方雨虹(98.2億元)、科順股份(36.9億)、三棵樹(32.8億)占據應收賬款榜前三名。
無論是應收賬款還是應收票據，在企業正常的經營中都屬于正常的資金往來，但在經濟形勢多變，化工行業跌宕起伏的態勢之下，這些款項和票據卻成了讓人頭疼的數據，稍不留神就有可能變成壞賬。涂料企業的應收賬款在幾億到100億之間，數額之大令人不禁咂舌，有些企業一年的利潤也沒有一個億，這就看出，如果壞賬的漏洞不去填補，企業是很難盈利的。
科順股份將1.6億預計難收回款項計提為壞賬準備，其中包括其中149家零星單位和地產龍頭華夏幸福的款項;
東方雨虹將551萬預計無法收回的款項計提壞賬準備;
凱倫股份3300多萬存在較大回收風險的款項計提壞賬準備，包括35家零星單位;
金力泰將1400多萬預計無法收回的款項計提壞賬準備;
渝三峽將2000多萬收回可能性較小的款項計提壞賬準備……
據涂料采購網不完全統計，截至2020年末，涂料行業計提壞賬準備近10億元。而這些票款，大部分來自于房產、汽車等重要下游產業鏈，下游的不景氣和爆雷無疑也會給涂料企業帶來巨大的“反噬”。
恒大、融創、富力、新力等房地產龍頭頻頻爆雷，危機之下，建涂行業面臨資金風險。東方雨虹、科順、北新禹王、立邦、多樂士專業(阿克蘇諾貝爾)、美涂士、固克、富思特、經典(展辰新材)、傳化漆、PPG、華德涂料等均受到影響，
大眾、漢龍等汽車企業因缺芯問題停產，潤東、長江、華晨等汽車品牌瀕臨破產，汽車涂料行業下游縮減。汽車涂料行業，原廠漆方面，巴斯夫、阿克蘇諾貝爾、艾仕得、PPG等市場份額較大;內外飾涂料方面，關西、東來、武藏、KCC、歐利生等品牌均有涉及;修補漆方面PPG、東來涂料、艾仕得、阿克蘇諾貝爾和巴斯夫市場占有率較高……
由此可見，涂料行業被拖欠賬款的情況已是“老毛病”，無論企業規模大小難逃收款難之痛。一旦款項無法收款，涂料企業面臨的將是資金鏈斷裂，甚至是破產倒閉，后果十分嚴重。那么這個征求意見稿的出爐，能否解決涂料行業收款難的問題呢?部分企業表示，涂料行業的下游基本覆蓋汽車、家電、房產、船舶等多個領域，無論是6-12個月的商票，還是長達幾年的賬期，都足以讓涂料企業資金鏈斷裂，走司法途徑是其中一個辦法，但勞神費力還未必能成功。
這個《保障中小企業款項支付投訴處理辦法(暫行)》規定，處理投訴部門應當自收到投訴材料之日起30日內將處理結果告知投訴人，并反饋受理投訴部門，最長不超過90日。且規定拒絕或遲延支付工程款，中小企業可提起投訴……這些都給涂料企業更大的底氣來“要賬”和保護自己的權益。
那么究竟能否徹底解決要賬難的問題，涂料行業百億應收票款又能否如約收回，您是怎么看的呢?歡迎留言說出您的故事和觀點。